本報(bào)告由淮安市交通運(yùn)輸局辦公室根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）規(guī)定編制。報(bào)告所列統(tǒng)計(jì)期限自2020年1月1日至2020年12月31日。如對(duì)本年報(bào)有任何疑問(wèn)，請(qǐng)與淮安市交通運(yùn)輸局聯(lián)系（地址：大治路12號(hào)，郵編：223001，電話：83669177）。

一、總體情況

（一）工作概述

2020年，我局在大力推進(jìn)綜合交通建設(shè)、強(qiáng)化交通運(yùn)輸行業(yè)管理以及提升民生服務(wù)水平的同時(shí)，堅(jiān)持“以公開(kāi)為常態(tài)，不公開(kāi)為例外”原則，認(rèn)真貫徹落實(shí)《條例》及國(guó)家、省、市關(guān)于政務(wù)公開(kāi)有關(guān)文件精神，高度重視政府信息公開(kāi)工作，將其作為提高政府部門(mén)效率、優(yōu)化政府部門(mén)形象的重要舉措，在為服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

1、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況。2020年，我局通過(guò)不同渠道和方式公開(kāi)政府信息1萬(wàn)余條，其中，通過(guò)政府網(wǎng)站公開(kāi)1826條，通過(guò)政務(wù)微博微信公開(kāi)1063條。

2、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息情況。2020年，我局共收到政府信息公開(kāi)申請(qǐng)4件，3件為網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)，1件為紙質(zhì)信函。其中已公開(kāi)1件，同意部分公開(kāi)答復(fù)1件，不予公開(kāi)1件，無(wú)法提供1件。

3、行政復(fù)議和訴訟情況。2020年，我局因依申請(qǐng)公開(kāi)引起的行政復(fù)議共計(jì)0件，行政訴訟共計(jì)0件，被依法糾錯(cuò)0件。

4、信息公開(kāi)的收費(fèi)及減免情況。2020年，我市依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息沒(méi)有向申請(qǐng)人收取任何費(fèi)用。

（二）組織保障

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。市交通運(yùn)輸局高度重視政務(wù)公開(kāi)工作，主要負(fù)責(zé)人定期研究推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作，分管負(fù)責(zé)人及時(shí)協(xié)調(diào)會(huì)辦解決問(wèn)題。及時(shí)調(diào)整政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，完善政務(wù)公開(kāi)工作網(wǎng)絡(luò)，配強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)從業(yè)人員，局機(jī)關(guān)各部門(mén)形成職責(zé)分明、分工合理、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的工作局面，保障了政府信息公開(kāi)工作的高效運(yùn)行。

2、健全制度保障。依照各類政府信息公開(kāi)制度，適時(shí)編制、調(diào)整、更新屬于主動(dòng)公開(kāi)范圍的政府信息目錄，保證信息公開(kāi)的及時(shí)、全面和準(zhǔn)確。認(rèn)真落實(shí)信息公開(kāi)考核和責(zé)任追究制度，組織開(kāi)展內(nèi)部檢查、培訓(xùn)指導(dǎo)等工作。

3、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。積極組織系統(tǒng)內(nèi)政務(wù)公開(kāi)工作人員參加省、市培訓(xùn)，學(xué)習(xí)政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)、新修訂的信息公開(kāi)條例等文件，發(fā)放政府信息公開(kāi)平臺(tái)參考格式等資料，為政務(wù)公開(kāi)從業(yè)人員提供學(xué)習(xí)參考和工作依據(jù)。

4、嚴(yán)格督查推進(jìn)。將全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作情況納入年度交通運(yùn)輸工作重點(diǎn)工作考評(píng)指標(biāo)，確保壓力傳導(dǎo)到位。加強(qiáng)日常巡查，針對(duì)第三方測(cè)評(píng)問(wèn)題，嚴(yán)格落實(shí)整改，聚焦公開(kāi)實(shí)效，確保工作落實(shí)，加強(qiáng)一線調(diào)研，定期梳理信息公開(kāi)問(wèn)題，推動(dòng)工作水平提升。

（三）平臺(tái)載體建設(shè)

我局通過(guò)官方微信、微博、網(wǎng)站在線訪談、政府公報(bào)、公示欄、廣播電視、12328（96196）交通服務(wù)熱線等渠道及時(shí)發(fā)布、提供與社會(huì)公眾密切相關(guān)的交通信息。局網(wǎng)站設(shè)置交通新聞專欄，每天更新圖文信息，成為新聞發(fā)布的重要窗口。全年組織開(kāi)展新聞發(fā)布活動(dòng)2次。在淮安交通微信推送信息653條，微博發(fā)布信息410條，今日頭條發(fā)布信息141條。

2020年，淮安交通服務(wù)熱線共服務(wù)社會(huì)17174人次，信息咨詢類11681件，投訴舉報(bào)類3625件，意見(jiàn)建議類348件，表?yè)P(yáng)類56件，求助類1163件，其他類301件。向二級(jí)平臺(tái)單位下發(fā)群眾訴求4073件，現(xiàn)場(chǎng)化解投訴169件。座席呼入總量15802人次，接通15529人次，熱線接通率為95.66%，滿意率為98.78 %。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

當(dāng)前，我局在政務(wù)公開(kāi)隊(duì)伍建設(shè)、政務(wù)信息管理、制度執(zhí)行、平臺(tái)建設(shè)、監(jiān)督保障等方面持續(xù)發(fā)力，取得了明顯成效，但仍有不足，主要存在以下問(wèn)題有待改進(jìn)：一是各處室工作人員政府信息公開(kāi)意識(shí)強(qiáng)弱不一，認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高，二是信息公開(kāi)內(nèi)容廣度和深度還不夠；三是信息公開(kāi)形式有待拓展。

為此，我局下一步工作重點(diǎn)：一是加強(qiáng)信息聯(lián)絡(luò)人員與業(yè)務(wù)處室、有關(guān)單位的銜接與溝通，努力將信息收集與公開(kāi)同步進(jìn)行，確保信息的及時(shí)、準(zhǔn)確、全面，二是加強(qiáng)對(duì)信息聯(lián)絡(luò)人員的培訓(xùn)，著力提高機(jī)關(guān)工作人員信息公開(kāi)意識(shí)，開(kāi)展多種形式的交流，開(kāi)闊工作人員視野，加強(qiáng)信息內(nèi)容提煉和升華；三是通過(guò)增加今日頭條等形式豐富政府信息公開(kāi)渠道，積極探索新措施、新方法，豐富形式，創(chuàng)新手段，增加公開(kāi)渠道，更好地發(fā)揮政府信息公開(kāi)對(duì)于政府工作的監(jiān)督、規(guī)范作用。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

2020年，我局主辦提案、建議共61件，其中人大建議17件、政協(xié)提案40件、黨代會(huì)提案4件。目前，所有建議提案已辦理完畢，綜合滿意率100%。