“我們是江蘇省第一家享受退稅的臺資企業(yè)，整個退稅過程很簡單，隔天就到賬了?！睈壑h(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展（淮安）有限公司葉董事長對稅務部門的退稅效率贊不絕口。

“從政策宣傳到確認享受稅收減免優(yōu)惠，都有專班人員上門輔導?！蹦细啐X（淮安）高速齒輪制造項目財務會計劉經(jīng)理對政策紅利和稅務部門的服務非常滿意。

國家稅務總局淮安市稅務局正在優(yōu)化稅收營商環(huán)境、賦能地方經(jīng)濟發(fā)展方面不斷發(fā)力，借助“淮稅通·安心辦”納稅服務品牌系列舉措，組合式稅費優(yōu)惠套餐服務重大產(chǎn)業(yè)項目，持續(xù)深化征管改革優(yōu)化辦理流程，解決納稅人的痛點、賭點、難點，釋放助推高質(zhì)量跨越發(fā)展的“稅動力”。

開辟反映通道 助企紓困有了新渠道

在淮陰區(qū)，淮陰區(qū)稅務局的辦稅服務廳開通了“辦不成事”反映窗口，建立“辦不成事”值班長受理臺賬，由值班長牽頭負責難辦事，讓納稅人繳費人的麻煩不出服務廳。

年初，愛之澍環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展（淮安）有限公司財務負責人到辦稅服務廳申請增值稅留抵退稅，由于該公司增量留抵稅額低于50萬元，不符合當時的留抵退稅條件，前臺無法辦理。公司財務負責人找到值班長，說明公司生產(chǎn)規(guī)模受限、資金運轉(zhuǎn)十分困難、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營接近停滯等情況。值班長在了解情況后為納稅人登記了“辦不成事臺賬”，并告訴納稅人后期條件允許會第一時間通知。

2022年3月21日，財政部和稅務總局聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于進一步加大增值稅期末留抵退稅政策實施力度的公告》（財政部 稅務總局公告2022年第14號），根據(jù)新政策該公司符合退稅條件，辦稅服務廳第一時間電話通知了納稅人，新政實施的第一天，公司早早完成了增值稅申報，董事長和財務負責人一起來到辦稅大廳申請退稅，稅務局安排專人現(xiàn)場教學輔導企業(yè)線上提交退稅申請，當天就完成留抵退稅33.76萬元。

今年，“辦不成事”窗口已經(jīng)受理解決納稅人繳費人十余件困難事項，如：愛之澍環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展（淮安）有限公司留抵退稅問題、工人子女上學房產(chǎn)過戶契稅問題、中天鋼鐵集團（淮安）新材料有限公司承建方施工許可問題等，成為納稅人繳費人解決難題可以信賴的重要渠道。

“稅管家”服務 為重點項目保駕護航

2021年5月25日，南高齒（淮安）高速齒輪制造項目正式簽約落戶金湖。該項目計劃總投資50億元，全部建成后可帶動就業(yè)2400人，預計實現(xiàn)年開票銷售150億元，稅金8億元。

項目開工后，金湖縣稅務局作為幫辦部門之一始終秉承101%服務準則，將服務走在企業(yè)的前面，讓工作適應企業(yè)的節(jié)拍，讓企業(yè)省心、安心、舒心?！叭ツ昶髽I(yè)剛落地金湖，當?shù)囟悇詹块T在第一時間成立服務工作專班，制作服務聯(lián)系卡，主要領(lǐng)導親自擔任項目第一幫辦聯(lián)系人，為我們做好全面對接協(xié)調(diào)工作?！薄岸悇站终呓o力，服務貼心，做工作都是站在企業(yè)的角度考慮問題，必須要給你們點贊?！蹦细啐X金湖項目部負責人多次對金湖縣稅務局“稅收惠民辦實事”服務給予了高度評價。

南高齒項目投資大、效益高、成長性強、產(chǎn)業(yè)帶動效應明顯，金湖稅務局服務聯(lián)絡人員積極主動對接企業(yè)運行中遇到的各類涉稅問題，及時跟進、主動聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時追蹤、及時處理，全力保障項目高效推進。在信息確認、契稅繳納、房產(chǎn)證辦理等環(huán)節(jié)做好政策宣傳、提示提醒，詳細列明所需資料及注意事項，并與市監(jiān)、住建、自然資源局等部門做好前期工作對接協(xié)調(diào)，一系列事項均在半天內(nèi)實現(xiàn)了快速辦、及時辦、準確辦。

今年年初，企業(yè)申請增值稅發(fā)票千萬元限額行政許可事項，金湖縣稅務局專人專辦，加快調(diào)查審批流程，當天辦結(jié)，切實減少企業(yè)辦稅時間、環(huán)節(jié)和成本。同時，在企業(yè)主體建設期，就承建單位關(guān)心的異地建筑安裝企業(yè)發(fā)票開具、企業(yè)員工社保繳納等相關(guān)問題，服務專班即時組織研討，一日內(nèi)給予解答，為企業(yè)提供個性化政策支持方案、特色服務方案和“精準化”風險解除方案，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

“云繳稅”線上辦 助納稅人辦稅零跑動

暢通郵寄辦稅、電話辦稅、云辦稅渠道，用“數(shù)據(jù)跑”“快遞跑”取代“納稅人跑”，助力辦稅繳費“零跑動”。淮陰區(qū)稅務局今年已為多戶企業(yè)提供郵寄辦稅、云辦稅服務，其中省外企業(yè)中聯(lián)重科股份有限公司云繳稅獲得納稅人的充分肯定和點贊。

2022年4月，辦稅服務廳接到咨詢電話，“我們是一家湖南的企業(yè)，在淮陰區(qū)有房產(chǎn)，因公司銀行賬戶問題房產(chǎn)稅和城鎮(zhèn)土地使用稅無法繳納，又因疫情無法前往辦理，請問可以通過線上繳款嗎？”了解該企業(yè)的具體情況后，窗口人員通過遠程服務的方式輔導納稅人，順利完成“云”繳稅。公司負責人張先生在電話里激動地說：“淮陰區(qū)稅務局的服務效率超乎我的想象，沒想到這么順利的就把事情辦完了，感謝稅務部門提供的貼心服務，‘云’服務讓疫情時代的企業(yè)感受到了來自稅務部門的溫度，給你們點個大大的贊?！?/p>