近年來，金湖縣不斷改進監(jiān)管方式、優(yōu)化營商環(huán)境，用溫情服務(wù)贏得市場認可、以履職成效護航經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

消費維權(quán)“高效回復(fù)”。該縣在投訴處理過程中，不斷優(yōu)化工作流程，接到投訴舉報后，分類登記各類投訴，及時聯(lián)系了解投訴舉報人訴求，第一時間安排執(zhí)法人員深入調(diào)查、核實情況，仔細梳理糾紛脈絡(luò)，耐心傾聽雙方訴求，積極調(diào)解處置，第一時間回復(fù)投訴舉報人，切實維護消費者的合法權(quán)益。

執(zhí)法監(jiān)管“首違不罰”。為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，保障企業(yè)和群眾合法權(quán)益，增強經(jīng)濟發(fā)展內(nèi)生動力，該縣依法實行“首違不罰”機制，讓執(zhí)法有力度更有溫度，確保企業(yè)不因“小錯”影響生存和發(fā)展。落實涉企行政處罰“三張清單”，對符合清單情況的企業(yè)開展柔性執(zhí)法，緩解市場主體壓力，激發(fā)市場主體活力。

信用修復(fù)“暖心服務(wù)”。該縣創(chuàng)新監(jiān)管理念，強化信用支持，將監(jiān)管與服務(wù)有機融合，對已履行法定義務(wù)且社會危害性較小的首次違法失信企業(yè)實行信用修復(fù)，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造專業(yè)、精細的服務(wù)環(huán)境。根據(jù)市場主體的申請和相關(guān)部門的研判，對符合移出條件的市場主體移出經(jīng)營異常名錄，有效激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)動力。

下一步，該縣將進一步加大執(zhí)法辦案力度，聚焦信用監(jiān)管、智慧監(jiān)管、機制創(chuàng)新，全面加強市場源頭治理、過程監(jiān)管、事后評估，進一步規(guī)范市場經(jīng)營秩序，以高質(zhì)量監(jiān)管護航民生安全。