兩會期間,預(yù)付式消費成為熱門話題,引發(fā)市政協(xié)委員們的廣泛關(guān)注和積極討論。
委員林中正表示,當(dāng)前,預(yù)付式消費中監(jiān)管缺失與信息不對稱問題較為嚴(yán)重,消費者往往基于信任先行支付費用,卻難以實時掌握后續(xù)服務(wù)質(zhì)量與商家經(jīng)營狀況。他建議,應(yīng)盡快建立健全預(yù)付式消費市場監(jiān)管體系,加強對商家資質(zhì)、財務(wù)狀況、服務(wù)質(zhì)量的審查與監(jiān)督。同時,建立預(yù)付式消費信息公開平臺,減少信息不對稱現(xiàn)象。
委員孫洪慧認(rèn)為,預(yù)付式消費為商家提供了穩(wěn)定的資金流,但在實際運營中卻容易出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量下降、商家失信跑路等問題。對此,她建議,應(yīng)建立行業(yè)信用評價體系,定期對商家的經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量、誠信狀況等進(jìn)行評估和公示,對誠信經(jīng)營的商家表彰宣傳,對失信商家曝光懲戒,從而形成優(yōu)勝劣汰的市場競爭機制。
此外,委員尹希海、張靜、楊春燕也分別從打造“線上平臺監(jiān)管+線下網(wǎng)格聯(lián)巡”的聯(lián)動監(jiān)管格局、完善消費維權(quán)機制、加強社會輿論宣傳等角度,表達(dá)了對預(yù)付式消費問題的關(guān)注。